COMO SER UM CAMPEÃO EM VENDAS
A diferença de um bom vendedor para um
vendedor campeão de vendas é o que e como cada um aproveita o seu tempo
“livre”. O que eu quero dizer com isso? Vamos fazer uma simples conta de
matemática.
O dia tem 24 horas. O mês (30 dias) tem
720 horas. Consideremos que um vendedor trabalhe 44 horas semanais e, portanto,
176 horas mensais. Consideremos que tenha uma boa noite de sono, 8 horas
diárias, o que significam 240 horas mensais.
Portanto, sobram 304 horas de tempo,
mensalmente, que podem ser utilizadas de diversas formas – a serem determinadas
por você. Quanto tempo, não é mesmo?
Alguns conceitos indicam que o tempo é
uma mudança contínua, pela qual o presente se torna passado. O importante é dizer
que o tempo é o mesmo para todos os vendedores e o segredo do sucesso para se
tornar um campeão de vendas é o que e como você, vendedor, aproveitará essas
horas da melhor maneira possível. Alguns vendedores preferem dedicar o tempo
integral para a família e amigos, em atividades de lazer e descanso; outros
dedicam algumas dessas horas para outros afazeres, como estudar vendas.
Portanto, vendedor, se você deseja se
tornar um campeão de vendas dependerá de como você vai, a partir de agora,
dividir o seu tempo de uma maneira equilibrada – de modo a dedicar algumas
horas para o seu crescimento profissional. Leia livros, artigos, revistas,
participe de palestras, treinamentos, cursos, feiras, visite outras lojas para
analisar o atendimento de outros vendedores. Estude, invista em você e pratique
vendas.
Existem muitas variáveis que tornam o
profissional um bom vendedor: É necessário saber conversar, ter confiança, ser
persuasivo, e conhecer muito bem sobre o negócio. Porém, uma das mais
importantes qualidades para se tornar um grande vendedor, e que é rejeitada por
praticamente todos os livros, não diz respeito a nenhuma palavra que é dita aos
clientes.
Diz respeito somente a você!
A qualidade a que me refiro é a
capacidade de escutar muitas vezes a palavra "NÃO!"
Sua cabeça deve estar explodindo pensando
o que eu estou dizendo, mas confie em mim. pois isto é muito importante. Mesmo
grandes vendedores cometem falham mais do que são bem sucedidos. De fato, as
estatísticas para um bom vendedor, são cerca de 10% de taxa de sucesso, ou
seja, para cada 10 clientes abordados, 1 venda é efetuada. Claro que isto
depende do ramo de atividade, mas podemos adotar como modelo padrão.
A maioria das pessoas simplesmente
tornam-se desencorajadas por estas frequentes rejeições, e acabam por perder a
confiança, o que reduz e muito a habilidade em vendas. Se você deseja ser um
vendedor melhor, é necessário aprender a levar estes nãos vendo o lado bom.
Aqui está a maneira correta de pensar
sobre isso: Para cada 10 pessoas, você faz apenas 1 venda, certo? Portanto, em
vez de pensar nas 9 rejeições como fracassos, o que pode facilmente levar à
desmoralização, pense em cada um deles como um sucesso de 10%. Quer dizer, para
cada pessoa com quem você conversar com você faz 10% do total de 1 venda.
Quando você pensar desta forma, sua confiança aumentará muito, o que levará a
um aumento em suas vendas.
Então, a primeira coisa que você precisa
fazer para ser um vendedor é se sentir mais confortável ao escutar um NÃO
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